E-Ticarete Yeni Düzenleme

Kırıkkale Ticaret İl Müdürü Seyfettin Çetiner, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Yönetmelik Kapsamında vatandaşları bilgilendirdi.   YÜRÜRLÜĞE KONULDU İnternet üzerinden ticaret yapanları ve tüketicileri yakından ilgilendiren, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 1 Mayıs 2015 tarihinde yürürlüğe girdi. Bu kanuna dayanak yönetmelikler yayımlandı. 15 Temmuz 2015 tarihinde Ticari İletişim Yönetmeliği, 26 Ağustos 2015 tarihinde Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik, yürürlüğe konulmuştur.   ÜÇ TEMEL ÖLÇÜT Bu mevzuatlarla, Ticari niteliği haiz elektronik iletiler, Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için alınması gereken onayın şekli, Onay gerektirmeyen durumlar, Reddetme hakkı ve ret bildiriminin şekli, Ticari elektronik iletilerde yer verilmesi gereken bilgiler, düzenlenmiştir. Söz konusu bu yönetmelikler, gerçek veya tüzel kişilerin, mal ve hizmetlerini tanıtmak, pazarlamak ya da işletmesini tanıtmak veya bunları başkaları adına yapmak amacıyla SMS, e-posta ve telefon araması gibi yöntemlerle, mesleki veya ticari faaliyet kapsamında kazanç sağlamaya yönelik ve ticari amaçla gönderilen iletileri kapsamaktadır. Ticari niteliği haiz olmayan elektronik iletiler Yönetmelik kapsamında bulunmadığından herhangi bir inceleme yapılmayacaktır. Bir ticari elektronik iletinin, ticari iletişim mevzuatına uygun olarak gönderildiğinden söz edilebilmesi için üç temel ölçütü karşılaması gerekmektedir.   ÖNCEDEN ONAY ALMAK ZORUNLU “Birinci onay, Ticari elektronik ileti gönderilmeden önce, iletiyi gönderen gerçek veya tüzel kişi (hizmet sağlayıcı) tarafından, Ticari İletişim Yönetmeliğindeki usul ve şekil şartlarına uygun olarak Onay alınmış olmalıdır. Onayın ispatı elektronik iletiyi gönderene aittir. Ticaretin devamını sağlamak amacıyla esnaf ve tacirlere kendi arasında gönderileceği iletiler onaya tabi değildir. ‘Elektronik ileti’ kavramı, sadece tanıtım e-postalarını değil, aynı zamanda kısa mesaj, faks, otomatik aramalar, telefonla yapılan aramalar, çağrı merkezleri tarafından yapılan aramalar, ticari amaçla gönderilen veri, ses ve görüntü içeriklerini de kapsıyor.   ONAYA İLİŞKİN HUSUSLAR Alıcıya gönderilecek elektronik iletinin içeriği, alınan onaya uygun olmak zorundadır. Onay, ticari elektronik ileti gönderilmeden önce alınmalıdır. Onay, yazılı olarak alınabileceği gibi her türlü elektronik iletişim aracıyla da alınabilir. Alıcının elektronik iletişim adresine ileti gönderilerek onay talebinde bulunulamaz. Onayın, usulüne uygun olarak alındığını ispat yükümlülüğü hizmet sağlayıcıya aittir. Onay, reddetme hakkı alıcı tarafından kullanılıncaya kadar geçerlidir. Eğer onay alınmadan gönderilen ileti, bir defada birden fazla kimseye gönderildi ise bu durumda on katına kadar idari para ceza uygulanır. Gönderilen ileti, önceden onay almadan gönderilirse düzenlenen idari yaptırım uygulaması 2017 yılı için 1.095-5.481 TL arasında değişmektedir.   TANITICI BİLGİLER İLE İLETİŞİM BİLGİLERİ “Ticari elektronik iletinin içeriğinde, iletiyi gönderen gerçek veya tüzel kişinin (hizmet sağlayıcı) tanıtıcı bilgileri ile iletişim bilgilerine yer verilmelidir. Kısa mesaj yoluyla gönderilen ticari elektronik iletilerde, iletiyi gönderen; Tacir ise MERSİS numarasına, Esnaf ise ad-soyad ve T.C. kimlik numarasına yer verilir. Diğer elektronik ortamlardan gönderilen iletilerde yukarıdakilere ek olarak tacirler için ticaret unvanına yer verilir. Ticari elektronik iletilerde, hizmet sağlayıcının telefon, faks, kısa mesaj numarası ve elektronik posta adresinden birine yer verilir.     REDDETME HAKKI “Ticari elektronik iletinin içeriğinde kolay ve ücretsiz olacak şekilde reddetme imkanı sunulmalıdır. Gönderilen her ticari elektronik iletide ret bildirim imkanı hizmet sağlayıcı tarafından alıcıya sunulmalıdır. Alıcı, istediğinde hiçbir gerekçe göstermeden reddetme hakkını kullanabilir. Ticari elektronik ileti hangi iletişim kanalıyla gönderiliyorsa, ret bildirim imkanı da aynı iletişim kanalıyla sağlanmalıdır. Hizmet sağlayıcı, alıcının ticari elektronik iletiyi almayı reddettiğine ilişkin talebinin kendisine ulaşmasını müteakip üç iş günü içinde alıcıya ticari elektronik ileti göndermeyi durdurmalıdır. Satıcı, ret talebi kendisine ulaştığından itibaren 3 iş günü içinde elektronik ileti göndermeyi durdurmak zorundadır..   ŞİKÂYET BAŞVURULARI Ticari elektronik iletilere ilişkin şikâyet başvuruları, Ticari İletişim Yönetmeliğinin 14’üncü maddesindeki hususları içerecek şekilde ve ticari elektronik iletinin gönderildiği tarihten itibaren üç ay içinde, şikayetçinin ikametgahının bulunduğu yerdeki Ticaret İl Müdürlüğüne yazılı olarak veya Bakanlığımız internet sitesinde yer alan ve e-Devlet kapısına entegre edilen Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi üzerinden elektronik ortamda yapılabilir. Kırıkkale Ticaret İl Müdürlüğümüze kanunun yayımlandığı tarihten itibaren ticari elektronik şikâyet sayısı 368’dir. Bu şikâyetlerin 63 tanesi başka illerde merkezi ikameti olduğundan sistem üzerinden o illere sevk edilmiştir.   14 ŞİKAYET BAŞVURUSU “40 şikâyet başvurusu kanun kapsamına girmediği için sonlandırılmıştır. 245 şikâyet başvurusu ise dolandırıcılık, cinsel içerikli bahis-kumar içerikli şikâyetler olduğu için savcılıklara suç duyurusu yapılmıştır. Bugün itibarıyla 6 (altı) ticari içerikli şikâyet dilekçesinin savunma süreci devam etmektir. Geriye kalan 14 şikayet başvurusu ticari içeriklidir. Bu 14 dosya için ilgili firmalar mevzuatın öngördüğü hususlar olmadığından 20 bin 738 TL idari para cezası işlemi uygulanmıştır. Mevzuata uygun olmayan ticari ileti gönderilmemesi gerekir”   16 BİN TL CEZA “Önümüzdeki hafta çarşamba günü öğleden sonra Muhasebeciler odasında yapacağımız seminere esnaflarımız, tacirlerimiz davetlidir. İl Müdürlüğümüz, ilgililerin bu kanuna uyup uymadığını denetlemek ve dilediğinde bilgi, belge ve defterleri istemeye, incelemeye yetkilidir. Kanun ve yönetmelikte sayılan hususlara uyulmazsa Ticaret İl Müdürlükleri tarafından verilecek idari para cezaları 2 bin 191 TL ile 16 bin 443 bin TL arasında değişmektedir. Ayrıca kişilerin önceden onayı alınmadan gönderilen iletiler bir defada birden fazla kişiye gönderilmiş ise verilecek ceza on katı oranında artırılacaktır” dedi.