Yurt dışından şikâyet var

İnternet ve televizyondan bal satışları ile ilgili şikâyetlerin arttığını ifade eden Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Eğitim ve Dış İlişkiler Daire Başkanı Yakup Güzel, tüketicilerin dikkatli olmasını istedi.   BÜYÜK ÇABA TÜKETİYORUZ Türkiye genelinde 1011 noktada tüketici hakem heyetlerinin olduğunu ve tüketicinin sorunlarını çözmek için kurulduğunu söyleyen Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Destek Hizmetleri Eğitim ve Dış İlişkiler Daire Başkanı Yakup Güzel, hakem heyetlerinin tüketicilerin 3 bin 610 liraya kadar olan sorunlarını mahkeme kararı niteliğinde karar vererek çözebildiğinin altını çizdi. Güzel, televizyon reklamları kanalıyla uzaktan yapılan alışverişlerle ilgili Bakanlığa Avustralya’dan bile sahte bal şikayeti geldiğini hatırlatarak, “Televizyon reklamları kanalıyla uzaktan yapılan satışlarda büyük mağduriyetler yaşanıyor. Bunları önlemek için idari yaptırımlar uyguluyoruz ama bunu engellemek için en büyük çaba tüketicilerimize düşüyor” dedi